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女子独自入住酒店,凌晨竟有男性刷卡进门!更让人气愤的是…

2019-10-22 08:56:51 | 作者:匿名

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现在呆在酒店里

每个人最关心的是什么

没有什么比安全和隐私更好的了!

黄女士来自广西玉林

最近,我很担心这个!

因为她一个人呆在酒店里

半夜,有人拿着房卡进来捣乱。

房卡是酒店前台给的。

这是怎么回事?

▲黄女士入住的酒店房间

黄女士告诉记者,9月14日晚,她独自一人住在南宁永凯春辉酒店。凌晨5点左右,有人突然拿着房卡开门,捣乱,砸碎了她所有的东西!

进来的人不是别人,正是她的丈夫。最近,两人离婚了。

▲黄女士的行李被砸碎了

与此同时,黄女士多次致电酒店寻求帮助,但酒店并不活跃。黄女士别无选择,只能请她的朋友帮忙报警。直到早上6点30分,也就是事件发生近一个半小时后,警察才赶到,带走了黄女士的丈夫,局势得到了控制。

事后,黄女士觉得酒店应该负责,因为酒店没有和她沟通,也没有核实信息,所以她很容易把房卡给了别人,黄女士不能接受。

对此,南宁永凯春辉酒店的张经理表示,只有对方证明他是黄女士的丈夫,并对酒店说了很多好话后,酒店才会给房卡。

张经理承认酒店确实犯了错误,他们可以免除黄女士当晚的房费。

然而,黄女士认为当晚损坏的物品价值约6000元,酒店必须赔偿她3000元。酒店不能接受黄女士的要求。

最后,双方再次协商决定酒店赔偿1000元,并免除黄女士两晚的房费。

对此,北京卫恒(南宁)律师事务所律师周文敏表示:

顾客入住酒店后,酒店与顾客形成了服务合同关系,酒店有责任管理和保护顾客的人身和财产。在这起事件中,酒店管理层犯了错误,需要赔偿财产损失。

我希望酒店能把它当作一个警告。

让消费者生活得更轻松。

来源:封面新闻

广西综合新闻频道

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